Termini di servizio

Domnorin (di seguito “io” o “noi”) si impegna a offrire un’esperienza di acquisto online sicura e affidabile. La presente politica si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano o utilizzano i servizi del nostro sito web.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, effettuano ordini, completano pagamenti o richiedono servizi post-vendita. L’utilizzo del sito implica l’accettazione integrale dei presenti termini.

2. Account utente e responsabilità del sito

• Gli utenti devono fornire informazioni corrette e mantenerle aggiornate.

• È responsabilità dell’utente custodire le proprie credenziali.

• Noi ci impegniamo a garantire sicurezza e stabilità del sito, ma non possiamo garantire funzionamento continuo senza interruzioni causate da manutenzione, aggiornamenti o eventi fuori dal nostro controllo.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

• Ci impegniamo a mantenere aggiornate e accurate le informazioni sui prodotti, le quantità disponibili e i prezzi.

• Eventuali errori o discrepanze saranno corretti prima della conferma dell’ordine, con comunicazione all’utente.

4. Ordini e pagamenti

• Gli ordini devono essere completati tramite il sito con i metodi di pagamento supportati.

• Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

• Ci riserviamo il diritto di verificare, sospendere o annullare ordini in caso di anomalie o informazioni incomplete.

5. Politica di spedizione

Per garantire una consegna tempestiva, iniziamo a elaborare l’ordine dopo la conferma del pagamento. Il tempo di elaborazione dell’ordine è normalmente di 1-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, i tempi di consegna dipendono dall’area di destinazione e dal corriere scelto. Per dettagli su aree di consegna, costi di spedizione, corrieri e tracciamento, consultare la nostra Politica di spedizione.

6. Politica di cancellazione dell’ordine

Se desiderate cancellare un ordine, contattateci il prima possibile. Per gli ordini non ancora spediti, le richieste saranno elaborate generalmente entro 1-3 giorni lavorativi. Per dettagli sui requisiti e sulle procedure, consultare la nostra Politica di cancellazione degli ordini.

7. Politica di reso e sostituzione

Se il prodotto ricevuto presenta problemi di qualità, non corrisponde all’ordine o soddisfa altre condizioni di reso, potete inviare una richiesta di reso o sostituzione. Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, elaboreremo la richiesta entro 1-3 giorni lavorativi. Per informazioni su termini, costi e procedure, consultare la nostra Politica di Reso e Cambio.

8. Politica di rimborso

• Procedura: il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

• Metodo di rimborso: sul conto della carta di credito utilizzata (Visa, MasterCard).

• Tempi di accredito: generalmente 1-3 giorni lavorativi; in caso di ritardi, contattare il nostro servizio clienti.

9. Controversie e legge applicabile

In caso di controversie, le parti cercheranno di risolverle amichevolmente.Rispettiamo la legislazione italiana, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica, informando gli utenti di eventuali modifiche.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati personali degli utenti sono trattati in conformità alla normativa GDPR e alla nostra Informativa sulla privacy. Gli utenti hanno diritto di accesso, correzione, cancellazione e revoca dei consensi.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, icone, layout e design, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata la copia, la diffusione o l’uso senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni causati da forza maggiore, interruzioni di rete, ritardi logistici, uso improprio da parte dell’utente o altri eventi fuori dal nostro controllo.

13. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

14. Contatti

Indirizzo: 684 Louise Ave, Benton Harbor, MI 49022, United States
Telefono: +1 (703) 727-7416
Posta elettronica: care@domnorin.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)